智币通 http://ethbtc.org 9月14日中午,太平人寿广元市中心支公司收到客户的“应急”电話,规定变动保险单受益人。根据沟通交流获知,客户孙女士是广元市中支的一位银行保险客户,二零一六年三月,在广元苍溪县元坝农业银行选购了企业財富发展幸福快乐版年金保险。 因为孙女士不容易应用手机上签名拍照等实际操作开展保险单受益人变动,又因路程遥远不方便到企业银行柜台进行变更,孙女士很是心急。获知这一状况,企业在线客服岗职工积极上门服务为客户进行变更服务项目。 9月15,广元市中心支公司在线客服岗职工从广元区考虑,历经几回转乘,经历3个多钟头,总算抵达到达站。抵达本地农行网点后,在线客服岗职工马上协助客户在手机上实际操作了受益人变动,解决了客户的顾虑,获得了客户和亲人诚挚的感谢。 孙女士表明,太平人寿给客户的服务项目从来不在乎间距近远,“我不想在手机上实际操作受益人变动,很急,路程那么远,太平人寿还专业派人回来服务项目,我回来后一定和身边人详细介绍太平人寿,让大家都能享有到那么好的服务项目!” 太平川分 (文章内容来源于:金融投资报) |